商机初显中国邮政全国力推直复营销中心

 定制案例     |      2021-11-20 03:18

  《规范》要求,新建的直复营销中心面积必须在200平方米以上,分为展示区、洽谈区、查询区和设计区等4个功能区。《规范》甚至还对户外招牌的颜色、内外部装修的材料等方面提出了要求。

  国家邮政局副局长李国华近日要求各地建好直复营销中心,其指导原则是:东部发达地区每个城市建设一个,大城市要建2~3个;中西部地区每个省会城市建设一个。

  据国家邮政局公众服务部函件业务处的工作人员刘先生介绍,建直复营销中心已当作一项任务布置给各地方局,目前包括北京、西安、郑州等20余个城市已明确表示要建,7月底,各地方局将上报建设进度给国家(邮政)局。河南省邮政函件局的张局长向记者证实,该局将在郑州建一个直复营销中心,目前正在进行前期的选址工作。

  据业内人士测算,在邮政局的网点内,建一个直复营销中心的投资装修及设备等约为20万元,全国共有32个省会城市,如果每个城市只建一个,对中国邮政来说,投入也近千万元。

  北京西区邮电局商业信函局(下称“西区商函局”)于今年1月推出了首个商函直复营销中心,目前中国邮政在全国范围内复制的恰好就是北京模式。据西区商函局一位高层介绍,今年1~6月,该局调用名址数据库制作商函120余万件,直接创收达90万元。“直复营销带来了实实在在的效益,国家(邮政)局正是看到了其中的商机,才决定在全国推广的。”

  不过,北京市邮政系统的一位人士则称,西区商函局目前所展示的直复营销还处于数据库营销阶段,各地新建的直复营销中心在外延上应有所扩大。“国家(邮政)局规定了一个大的框架,像电话、互联网、电子邮件等行销手段都要向顾客展示,这样才是完整意义上的直复营销。”河南省邮政函件局的张局长也表示,目前邮政部门只做了直复营销的某几个环节,还有进一步招展的空间。

  国家邮政局的一位官员表示,目前在全国推广北京模式的挑战在于,大家对直复营销还很陌生,客户也没有意识到使用这一工具能给它带来增值。“即便在邮政系统内部,对直复营销非常了解的也不多。”

  而对于国家邮政来说,在电子邮件、手机、短信、电话等现代通讯设备抢占传统信函市场,中国邮政信函业务逐年下降的背景下,在全国推广直复营销无疑是邮政发展的重要举措。

  ·北京邮政试验直复营销 合作伙伴TNT处境微妙(03/14 10:03)

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